Nyt on varmaan pakko ryhtyä penkomaan asiaa ihan tosissaan. Tilasin kolme kirjaa suomalainen.com:ista 16.6. ja tietenkin maksoin kirjat suoraan. Sain tilausvahvistuksen sähköpostiini ja yksi kirjoista tuli postilaatikkooni jo 18.6. Se on ollut sellainen hitaasti mutta varmasti luettava kirja ja en ole edes muistanut kaivata kahta muuta kirjaa. Sitten tuossa viikonloppuna tajusin, että kirjat eivät ole tulleet vieläkään, vaikka ne luvattiin saapuvan 3 - 5 työpäivän kuluessa. Laitoin sunnuntaina sähköpostia ja kyselin syytä viivästykseen, mutta en ole saanut vastausta. Huomenna pitää varmaan ruveta soittelemaan. En vaan kehtaisi ruveta kaivelemaan puhelinnumeroa, kun oletin että saan vastauksen sähköpostissa tai kirjat tupsahtaisivat postilaatikkooni. Mutta kuluttajana ja maksavana asiakkaana minunkin pitää osata vaatia luvattua palvelua, niin!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti